Prevádzkovateľ - spoločnosť Shoperia s.r.o., so sídlom Železničná 11, 082 71 Lipany, Slovensko, IČO: 54607132, DIČ: 2121729819, zapísaná v obchodnom registri okresného súdu Prešov, oddiel: Sro, vložka č. 44075/P.
Zákazník - každá fyzická alebo právnická osoba, ktorá má záujem využívať alebo už využíva Služby Prevádzkovateľa.
E-shop - internetový obchod bežiaci na systémovom riešení Prevádzkovateľa v testovacej alebo platenej verzii.
Služba - poskytnutie systémového riešenia na vytvorenie E-shopu prostredníctvom online formulára na doméne https://www.shoperia.sk/ alebo na odvodených doménach tretej a vyššej úrovne. Službou sa aj rozumie riešenie vytvorené na mieru, na základe individuálnej objednávky.
GDPR - nariadenie Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov, ktorým sa zrušuje smernica 95/46/ES (všeobecné nariadenie o ochrane údajov).
Osobný údaj - akákoľvek informácia, ktorá vedie k identifikovanej alebo identifikovateľnej fyzickej osobe.
Ochrana osobných údajov
Prevádzkovateľ sa zaväzuje spracovávať Osobné údaje v súlade s právnymi predpismi a GDPR.
Odoslaním objednávkového formulára Služby Prevádzkovateľa Zákazník potvrdzuje, že je s týmito podmienkami o ochrane osobných údajov oboznámený, rozumie im, vyjadruje svoj súhlas s ich znením a akceptuje ich v plnom rozsahu.
Prevádzkovateľ požaduje pre vytvorenie objednávky len nevyhnutné Osobné údaje. Patria sem údaje ako meno a priezvisko, firemné údaje, emailová adresa, telefónne číslo alebo iné údaje. Účelom spracovania Osobných údajov je spracovanie objednávky Zákazníka a výkon práv a povinnosti vyplývajúce zo zmluvného vzťahu medzi Zákazníkom a Prevádzkovateľom. Ďalším účelom je aj zasielanie informačných a obchodných oznámení a marketingových úkonov, pokiaľ sa Zákazník nerozhodne inak. Zákonným dôvodom pre spracovanie Osobných údajov je plnenie zmluvy podľa čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR, plnenie právnej povinnosti správcu podľa čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR a oprávnený záujem Prevádzkovateľa podľa čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR. Oprávneným záujmom Prevádzkovateľa je spracovanie Osobných údajov na účely informovania Zákazníka a priameho marketingu.
Prevádzkovateľ v rámci fungovania Služby a pre analytické účely využíva súbory cookies. Cookies sú dáta uložené na strane zariadenia Zákazníka. Zákazník prezeraním webovej stránky a používaním Služby Prevádzkovateľa vyjadruje súhlas s ich použitím.
Prevádzkovateľ prenáša elektronicky Osobné údaje zakódované certifikátmi SSL (Secure Socket Layer). Osobné údaje sú chránené v maximálnej možnej miere pomocou moderných technológií, ktoré znižujú mieru zneužitia Osobných údajov.
Osobné údaje Zákazníka sú ukladané u Prevádzkovateľa po dobu nevyhnutnú na výkon práv a povinností vyplývajúcich zo zmluvného vzťahu medzi Prevádzkovateľom a Zákazníkom a to po dobu 10 rokov od ukončenia zmluvného vzťahu medzi Prevádzkovateľom a Zákazníkom. Po uplynutí tejto doby budú Osobné údaje vymazané.
Prístup k Osobným údajom Zákazníka je vyhradený iba niekoľkým oprávneným a poučeným osobám a sprostredkovateľom. Prevádzkovateľ sa zaväzuje, že bude dodržiavať všetky možné bezpečnostné opatrenia, aby nedošlo k zneužitiu, poškodeniu alebo strate Osobných údajov.
Prevádzkovateľ nevykonáva automatické rozhodovanie a profilovanie. Prevádzkovateľ sa zaväzuje, že nebude prenášať Osobné údaje Zákazníka do tretích krajín, ktoré nezaručujú dostatočnú ochranu osobných údajov.
Práva a povinnosti zmluvných strán
V súlade so spracovaným Osobných údajov má Zákazník právo:
požiadať prístup k Osobným údajom,
na úpravu Osobných údajov,
na vymazanie alebo obmedzenie Osobných údajov,
namietať proti spracovaniu Osobných údajov,
na prenosnosť Osobných údajov,
odvolať súhlas na spracovanie Osobných údajov,
podať sťažnosť na Úrad pre ochranu osobných údajov, ak sa domnieva, že došlo k porušeniu práva Zákazníka na ochranu Osobných údajov.
Prevádzkovateľ upozorňuje, že právo Zákazníka na vymazanie Osobných údajov môže byť obmedzené zákonnou povinnosťou uchovávania údajov, ktorú Prevádzkovateľ musí rešpektovať. Podľa zákona môžu súdy, organy činné v trestnom riadení alebo iné zákonom určené úrady vyžadovať potrebné Osobné údaje a informácie.
Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo na jednostrannú zmenu týchto podmienok o ochrane osobných údajov. Po zmene je Prevádzkovateľ povinný ich ihneď zverejniť.
Sprostredkovateľská zmluva
Pre Prevádzkovateľa podľa GDPR ako sprostredkovateľa osobných údajov a Zákazníka platia tieto podmienky:
Prevádzkovateľ sa zaväzuje spracovávať údaje zákazníkov za účelom poskytnutia Služby Prevádzkovateľa na dobu nevyhnutnú k vykonaniu práv a povinností vyplývajúce zo zmluvného vzťahu medzi Prevádzkovateľom a Zákazníkom a z uplatňovania nárokov zo zmluvného vzťahu. Najčastejšie zákaznícke údaje sú meno a priezvisko, emailová adresa, telefónne číslo, údaje firmy, fakturačné a doručovacie adresy, IP adresy, záznamy o nákupoch a dopytoch, prípadne údaje súvisiace s nákupom alebo využitím služby v E-shope.
Zákazník sa zaväzuje oznamovať akékoľvek skutočnosti, ktoré by mohli ovplyvniť plnenie podmienok ochrany osobných údajov.
Prevádzkovateľ spracováva údaje v súlade s právnymi predpismi a snaží sa o maximálne úsilie na zabezpečenie osobných údajov, aby nedošlo k ich zneužitiu, zmene, strate alebo neoprávnenému spracovaniu.
Ak požiada Užívateľ o informáciu o rozsahu či spôsobe spracovania svojich Osobných údajov, je mu Poskytovateľ povinný túto informáciu odovzdať bezodkladne, najneskôr však do jedného mesiaca od doručenia žiadosti Poskytovateľom na adrese .
Poskytovateľ je oprávnený v prípade opakovanej a neopodstatnené žiadosti o poskytnutie fyzické kópie spracúvaných Osobných údajov účtovať primeraný poplatok za administratívne náklady s tým spojené.
Prevádzkovateľ zabezpečuje prístup k osobným údajom len oprávneným osobám alebo iným sprostredkovateľom. Prevádzkovateľ ich vopred poučí o ochrane osobných údajov a udelí prístup len v nevyhnutnom rozsahu.
Prevádzkovateľ sa zaväzuje upraviť, zmazať alebo premiestniť osobné údaje v rámci Služby, ak o to zákazník požiada.
Prevádzkovateľ bude spracovávať osobné údaje len po dobu 60 dní (ak právne predpisy nebudú požadovať ich ponechanie) od ukončenia zmluvy medzi Prevádzkovateľom a Zákazníkom.
Prevádzkovať aj osoba, ktorá obdrží prístup k osobným údajom, sa zaväzujú, že zachovajú mlčanlivosť a osobné údaje ani iné informácie nebudú šíriť, zverejňovať ani sprístupňovať neoprávneným osobám. Povinnosť zachovať mlčanlivosť trvá aj po ukončení zmluvného vzťahu medzi Zákazníkom a Prevádzkovateľom a tiež po dokončení potrebných pracovných úkonov oprávnenej osoby, ktorá získala prístup k osobým údajom.